ドラム式洗濯機の壊れやすいメーカーを比較｜故障率と選び方ガイド

ドラム式洗濯機の購入を検討するとき、「どのメーカーが壊れやすいのか」は多くの方が気にするポイントです。ドラム式洗濯機は本体価格が高く、数年で故障して修理費がかさむ事態は避けたいとの声があります。

実際、日本のドラム式洗濯機の平均故障率は5年以内で約30%にも上るとのデータがあります。東芝・パナソニック・日立・シャープといった主要メーカーの間で、設計思想や搭載技術による耐久性の差が明確に見られるとの報告があります。

「突然のエラー表示に悩まされた」「保証が切れたタイミングで壊れた」といった声も少なくありません。特に乾燥フィルターの目詰まりや洗剤の入れすぎによる故障、電子基板や扉ロック機構のトラブルが多いとの報告があります。

この記事では、メーカー別の故障傾向と耐久性の比較、日常のメンテナンス方法、補修用性能部品の保有期間など、購入前に知っておくべきポイントをコーパスに基づいてご紹介します。ドラム式洗濯機選びの参考にしていただければ幸いです。

ドラム式洗濯機が壊れやすいメーカーの特徴と故障率を比較

• 国内主要メーカーの設計思想の違いと耐久性を比較（パナソニック・日立・東芝・シャープ）
• 東芝のドラム式洗濯機で故障が多いとされる部位と報告例
• パナソニックと日立が壊れにくいとされる理由と故障傾向
• シャープのドラム式洗濯機の扉ロック・水漏れリスクと特徴
• ドラム式と縦型洗濯機の壊れやすさの違いと修理費用の目安

ドラム式洗濯機が壊れやすいメーカーの耐久性比較

ドラム式洗濯機は縦型より構造が複雑で、乾燥機能や電子制御部品が多く搭載されています。この複雑さが故障リスクを高める要因のひとつと考えられています。日本のドラム式洗濯機の平均故障率は5年以内で約30%にも上るとのデータがあります。

国内主要メーカーを比較すると、東芝はS-DDモーター搭載の静音設計が魅力ですが、電子基板やヒンジ部の耐久性に課題があるとの指摘があり、基板・ヒンジ・エラー頻発が故障の主な要因として挙げられています。パナソニックは扉のずれによるロックの問題やヒートポンプユニットへのホコリ詰まりによる乾燥性能低下がやや多いとの声がある一方、故障は他メーカーに比べ少ないとの報告もあります。日立は強力な洗浄力と耐久性に優れ、長寿命と耐久性で安定した信頼感があるとの報告があります。シャープは独自の給水技術やプラズマクラスター搭載で機能性は高いものの、扉ロック・水漏れが故障率を押し上げているとの報告があります。

ユーザーの口コミでも、パナソニックと日立は「ましな部類」との声があり、価格.comの掲示板では家電量販店の店員もパナと日立は故障しにくいと発言していたとの報告があります。一方、東芝は他のメーカーより若干故障率が高い可能性があるとのコメントが散見されます。

海外メーカー（AQUA・ハイアールなど）はシンプル設計・価格志向ですが、長期耐久性では国内メーカーより劣るとの報告があります。

東芝のドラム式洗濯機で故障が多いとされる部位と修理事例

東芝のドラム式洗濯機はS-DDモーターを中心とする静音設計が魅力ですが、電子基板やヒンジ部の耐久性に課題があるとの指摘があります。特にZABOON（ザブーン）シリーズではエラー表示やヒンジ破損による故障事例が口コミで散見されるとのことです。また、東芝はリコール対象となったモデルが存在したとの記述も確認されています。

ユーザー報告では、乾燥と設定しているのに洗濯が始まったり、突然振動したりといったトラブルがあるとの報告があります。東芝でエラーコード頻発や部品外れの報告があるほか、東芝のドラム式の初期モデルで使用開始2年程度で乾燥が不十分になったとの報告もあります。

ただし、同じ価格.comの掲示板では、長年にわたって東芝製品を使い続けておりほとんど不具合に遭遇しなかったという報告もあります。「どこのメーカーでも外れに当たってしまうと不具合に巻き込まれてしまう」という意見もあり、個体差や使用環境による影響も考えられます。

なお、東芝は一部機種において熱交換器自動洗浄や乾燥ダクト自動お手入れを搭載しており、メンテナンス設計の面では一定の工夫が見られます。コスパに優れる一方で構造の弱点が指摘されているとの見方もあります。

パナソニックと日立が壊れにくいとされる理由と故障傾向

パナソニックのドラム式洗濯機の故障は他メーカーに比べ少ないとの報告があります。リサイクルショップが実際に販売・動作確認してきた体験をもとにした記事でも、この見解が示されています。

ただし、パナソニックにも弱点はあります。少し前のモデルでは扉が長年使ううちに少しずつ下にずれてロックしにくくなるケースがあるとのことです。また、2010年〜2014年頃のモデルではヒートポンプユニットにホコリが入り込みやすく、5〜6年使うと乾燥が弱くなるケースが多発したとの報告があります。毎日乾燥機能を使う場合は3〜4年で乾燥が弱くなることもあったとのことで、この症状は2010年〜2014年頃のモデルで多発したとの報告があります。

日立は「壊れにくく、しっかり洗い上げる洗濯機」というイメージが強いとの評価があります。強力な洗浄力と耐久性に優れ、ベルト駆動方式により長寿命を実現するとの報告があります。悪い点としては乾燥時の異音が多いとの声があります。価格.comの掲示板でも、日立とパナソニックは「特に問題なし」との個人的な感想が複数寄せられており、家電量販店の店員もパナと日立は故障しにくいと発言していたとの報告があります。

シャープのドラム式洗濯機の扉ロック・水漏れリスクと特徴

シャープは独自の給水技術やプラズマクラスター搭載で機能性は高いとの評価があります。プラズマクラスターは衣類だけでなく洗濯槽にも効果があり、洗濯槽のカビ菌繁殖を抑制する効果があるとのことです。また、一部モデルでは乾燥・脱水でも40dBを切る静音性を実現しているとのことで、ミラータイプのスタイリッシュなデザインも特徴です。

一方で故障傾向として、扉ロック・水漏れが故障率を押し上げているとの報告があります。以前のドラム式洗濯機の特に扉が2重構造のモデルでは、蓋ロックエラーが非常に多く確認されたとのことです。清掃の際に少し濡らしただけで蓋ロックエラーが発生し、部品交換以外では改善しないケースがあったとの体験報告もあります。

また、脱水時の騒音・蓋エラーが課題との指摘や、基板トラブルの報告もあります。乾燥ダクト自動お掃除機能を搭載している機種があるものの、洗剤過多の場合は十分でない場合もあるとのことです。機能性の高さと扉周りのリスクをバランスよく考慮したうえで選ぶことが求められます。

ドラム式と縦型洗濯機の壊れやすさの違いと修理費用の目安

縦型洗濯機はシンプルな構造でトラブルが少なく、10年以上使えるケースが多いとの報告があります。一方、ドラム式洗濯機は乾燥機能や電子制御が複雑な構造のため故障リスクが高くなると考えられており、平均寿命は5〜8年が目安とのデータがあります。縦型は10年以上使えるケースが多いとの報告があり、寿命の面でも差が見られます。

修理費用の面でも差があり、ドラム式の修理費用の平均は2万〜4万円であるのに対し、縦型は1万〜2万円とのデータがあります。

故障しやすい部位についても違いがあります。ドラム式は乾燥ヒーター・扉ロック・基板が故障しやすいとの報告があり、縦型は脱水モーター・排水ポンプの故障が多いとのことです。

また、ドラム式の故障率はここ数年で年2万件以上のトラブル件数があり、そのうち約6割が特定メーカーやモデルに集中しているとの報告があります。高機能なドラム式を選ぶ際は、こうした構造的な故障リスクを踏まえたうえで保証内容を確認することが重要です。

ドラム式洗濯機の故障を防ぐメンテナンスと壊れにくいモデルの選び方

• メーカー別の乾燥フィルターお手入れ方法と故障を防ぐ清掃頻度
• 洗剤の入れすぎが故障につながる理由と適量管理の重要性
• 補修用性能部品保有期間と型落ちモデル購入時のリスク
• 延長保証と購入前チェックリストで壊れにくいドラム式洗濯機を選ぶポイント

メーカー別の乾燥フィルターお手入れ頻度と故障を防ぐ清掃方法

乾燥フィルターの目詰まりは乾燥時間の増加や乾きムラの原因になるとの報告があり、乾燥経路の汚れが故障原因になりうるとの各社公式見解があります。乾燥性能は「買った時点の差」より「運用で決まる」部分が大きいとの指摘もあります。

メーカーごとにお手入れの設計が異なります。パナソニックは乾燥フィルターのメイン・サブとも毎回の清掃が推奨されており、槽洗浄は月1回を目安としています。約60℃槽カビクリーン機能があり、洗濯槽クリーナー不要でカビ対策が可能とのことです。日立は一部機種で乾燥フィルターのメイン・サブとも搭載せず、自動でホコリを洗い流す設計となっており、槳洗浄は4ヶ月ごとを目安との報告があります。東芝は乾燥フィルターのメイン・サブとも毎回の清掃が推奨されており、一部機種では熱交換器自動洗浄や乾燥ダクト自動お手入れ機能が搭載されているとのことです。シャープはメインフィルターを週1回、サブフィルターを毎回清掃する設計で、乾燥ダクト自動お掃除機能を搭載している機種があるとのことです。

パナソニックの旧モデルではヒートポンプユニットにホコリが入り込み、5〜6年で乾燥が弱くなるケースが確認されています。「どのメーカーの乾燥が強いか」ではなく、「どのメーカーのメンテ設計が自分に合うか」という視点で選ぶことが重要との意見もあります。

洗剤の入れすぎが乾燥経路を汚して故障につながるリスク

洗剤・柔軟剤の入れすぎが乾燥経路を汚す原因になるとの注意喚起がシャープの公式サポートページで示されています。入れすぎても洗浄力は変わらず、乾燥頻度が高い家庭ほどこの影響が大きくなるとのことです。

洗剤カスが機械内部で詰まって故障の原因になるとの情報もあります。洗剤や柔軟剤は入れすぎても効果が高まるわけではなく、むしろ内部での詰まりによる故障リスクがあるとのことです。

自動投入対応モデルは衣類の量に合わせて正確に計量してくれるため、入れすぎや不足を防ぐことができます。洗剤量の管理が難しいと感じる場合は、自動投入機能を持つモデルを選ぶことが故障リスクの低減につながる可能性があります。

乾燥機能を頻繁に使う場合、パナソニックの旧モデルでは3〜4年で乾燥が弱くなるケースがあったとの報告もあります。毎回乾燥機能を使う家庭では、フィルター清掃を怠ると早期劣化につながるとのことで、日常的なメンテナンスの重要性が確認されています。

補修用性能部品保有期間と型落ちモデル購入時の注意点

電気洗濯機の補修用性能部品保有期間の業界基準は、製造打切後6年との報告があります。ここで重要なのが起算点で、「購入日から6年」ではなく「製造打切日から6年」である点に注意が必要とのことです。

これが実際に何を意味するか具体的な例で見ると、2023年に製造打切になったモデルを2025年に購入した場合、部品保有期間は残り4年しかないということになります。10年使うつもりで購入したのに、6年目に故障した際に修理不能となる可能性があるわけです。

型落ちモデルを安く買うほど「修理できる残り期間」が短くなるという点は、見落とされがちなリスクです。メーカーによっては期間後も部品を保有していることもありますが、保証されているわけではありません。

基板の修理は修理難易度が高く、場合によっては買い替え対応になるケースもあるとのことで、修理費用は部品在庫次第で変動することがあります。型落ちモデルが悪いわけではありませんが、「安さ」だけで選ぶと後悔する可能性があることは知っておいたほうがよいでしょう。

延長保証と購入前チェックで壊れにくいドラム式洗濯機を選ぶポイント

延長保証は必須との意見が複数のユーザーから寄せられています。価格.comの掲示板では「最近の家電物は延長保証必須」との声もあり、実際に延長保証をつけておけばよかったという後悔の声も確認されています。

購入前チェックリストとしては、過去のリコール履歴や製品クレームの有無、ユーザーの口コミや掲示板の故障情報、標準保証・延長保証の内容と修理サポート体制、主要パーツ（乾燥ヒーター・扉ロック・基板など）の評価、継続的なメンテナンスのしやすさが挙げられています。

設置場所の確認も重要です。防水パンの内寸、蛇口までの高さ、上部棚・天井までの高さ、壁面からの奥行きという4箇所を事前に測ることが推奨されています。数センチの違いで「入らない」「排水口と干渉する」といった事態になることもあります。

乾燥方式（ヒートポンプ式・ヒーター式）の違いを理解して選ぶことも推奨されています。また「どのメーカーの乾燥が強いか」ではなく「どのメーカーのメンテ設計が自分に合うか」という視点で選ぶことで、長期的な満足度が高くなるとの意見があります。

ドラム式洗濯機の壊れやすいメーカーと故障を防ぐ選び方まとめ

この記事のまとめです。

• ドラム式洗濯機の平均故障率は5年以内で約30%にも上るとのデータがある
• 国内主要4メーカーの中では、パナソニックと日立は故障が少ないとの報告が多い
• 東芝は他メーカーより若干故障率が高い可能性があるとのユーザーコメントがある
• シャープは扉ロック・水漏れが故障率を押し上げているとの報告がある
• 東芝のZABOONシリーズではエラー表示やヒンジ破損の事例が口コミで散見されるとのことだ
• パナソニックの旧モデルではヒートポンプユニットへのホコリ詰まりによる乾燥性能低下の報告があった
• 日立は乾燥時の異音が多いとの声があるが、壊れにくいというイメージは根強い
• ドラム式の平均寿命は5〜8年で、縦型の10年以上より短い傾向がある
• ドラム式の修理費用の平均は2万〜4万円で、縦型の1万〜2万円より高い
• 乾燥フィルターの目詰まりは乾燥時間増・乾きムラの原因になるため、各メーカーの清掃頻度に従ったお手入れが重要だ
• 洗剤の入れすぎは乾燥経路を汚し、故障の原因になるとの公式サポート情報がある
• 電気洗濯機の補修用性能部品保有期間は製造打切後6年が業界基準であり、起算点は購入日ではなく製造打切日だ
• 型落ちモデルを安く買うほど修理できる残り期間が短くなる点に注意が必要だ
• 延長保証は必須との意見が複数ユーザーから寄せられており、購入時に確認することが望ましい
• 購入前には設置場所の寸法確認と、リコール履歴・口コミ・保証内容のチェックが重要だ