日立ドラム式洗濯機のC02エラーとは？原因と対処法を解説

日立のドラム式洗濯機を使っていて、突然「C02」というエラーコードが表示されて洗濯が止まってしまった経験はありませんか。

洗濯の途中で脱水ができなくなったり、槽内に水が残ったまま動かなくなったりと、思わぬタイミングで起きるトラブルです。実はC02エラーは、日立のドラム式洗濯機で非常に多く報告されているトラブルのひとつで、多くの場合は排水経路の詰まりや汚れが原因です。

この記事では、C02エラーが何を意味するのか、どこに詰まりが起きているのかを判別する方法から、排水フィルターや排水ホース・排水口の掃除手順まで順を追って解説します。また、乾燥途中にC02が出る場合の対処法や、業者に依頼すべきケースについても取り上げています。

正しい手順で確認を進めれば、特別な工具がなくても自分で解消できることもあります。まずは落ち着いて、ひとつひとつ確認していきましょう。

日立ドラム式洗濯機のC02エラーとは？原因と仕組みを解説

• C02エラーの意味と症状（排水異常の警告、脱水しない・水が残るなど）
• 排水経路の仕組みとC02が起きるメカニズム
• C02エラーの主な原因と発生場所
• 繰り返しC02が出るときに疑う水位センサーと乾燥フラップ

C02エラーの意味と症状を知ろう

C02エラーは、排水が正常に行われていないことを意味する排水異常のサインです。日立のドラム式洗濯機で非常に多く報告されているトラブルのひとつで、3〜5年を目処に一度は表示されることがあるといわれています。

症状としては「脱水が始まらない」「槽内に水が残ったまま動かなくなる」「ブザーが鳴ってエラー表示が点滅する」などが代表的です。洗濯の途中で突然止まってしまい、どうしたらよいか分からなくなりますよね。

排水経路のどこかで汚れや異物が詰まり、うまく水が排出されなくなると、センサーが反応して運転を止めます。これがC02エラーの基本的なしくみです。

同じ「脱水できない」症状でも、C04エラーは洗濯物が片寄っている場合に出るエラーで、手でほぐして入れ直すだけで解消することが多いです。一方C02は排水系統への別の対処が必要であり、混同しないようにしましょう。

まずエラーコードを確認し、C02であれば排水経路に原因があると考えて対処を進めることが大切です。

排水経路の仕組みとC02が起きるメカニズム

日立のドラム式洗濯機は、洗濯槽の底部にある排水弁（電磁バルブ）と排水ポンプを使って洗濯水を外へ送り出しています。この排水経路のどこかに異常が起きると、水がうまく流れなくなり、センサーが「排水できていない」と判断してC02を表示します。

たとえば排水ホースが折れたり詰まったりすると、排水経路が狭まって水の流れが止まります。排水口やトラップ内部にヘドロが堆積した場合も同様です。さらに、排水弁やポンプの内部に糸くずや小物が入り込むと、排水動作が途中で止まってしまうこともあります。

ドラム式洗濯機は構造が複雑なため、ホースや排水口のわずかな汚れでもセンサーが反応して運転が止まることがあります。内部に水が残ったままの状態ではドラムが回転できないため、安全装置として動作を停止する仕組みになっているのです。

つまりC02エラーとは単なる表示ではなく、「排水系統のどこかに詰まりや異常がある」という警告サインだといえます。原因となっている箇所を特定して詰まりを取り除くことが、解消への近道です。

C02エラーの主な原因と発生場所

C02エラーの原因は、軽度の汚れ詰まりから部品の故障まで、発生箇所によってさまざまです。まず自分で対応できる範囲の原因をおさえておきましょう。

最も多い原因が排水フィルターへの詰まりです。糸くずや髪の毛、洗剤カスが蓄積すると水が流れなくなり、C02エラーが表示されます。フィルターカバーを外してブラシで洗い流すだけでも改善するケースが多く、まず最初に確認すべきポイントです。

次に多いのが排水ホースの折れや潰れによる詰まりです。洗濯機の移動や設置角度によってホースが折れたり家具の下で押しつぶされたりすると、排水経路が狭まって水が逆流します。まっすぐに直すだけで解消する場合もあります。

排水口や防水パン内トラップにヘドロや洗剤カスが溜まっているケースも見受けられます。臭いが強いときはここが原因のことが多いです。また、洗濯機内部の排水弁（ソレノイドバルブ）への糸くずや小物の詰まりは、分解して清掃や部品交換が必要なため、専門業者の対応範囲になります。

引越し直後や購入後すぐにエラーが出る場合は、洗濯機が水平に設置されていない、排水ホースの取り付けが正しくないなどの設置不備が原因の可能性があります。この場合は取り付けを行った業者に連絡してみましょう。

C02が繰り返し出るときに疑う水位センサーと乾燥フラップ

排水フィルターや排水ホースを清掃してもC02が繰り返し出る場合、別の原因を疑う必要があります。その代表が水位センサーの問題です。

排水弁のモーターが作動しない、あるいは水位センサーが誤検知して排水動作を止めてしまうと、内部に水が残って稀にC02が出ることがあります。排水はできているのにC02が表示される場合は、水位センサーを疑うことが推奨されています。センサーの配線や電装系の診断が必要なため、自分での修理は困難で、メーカーか専門業者に点検を依頼しましょう。

また、乾燥の途中でC02が出る場合は乾燥フラップが原因の可能性もある、との報告があります。あるユーザーの体験によると、乾燥フィルターを外して乾燥フラップの奥を細目のブラシでぐりぐり掃除したところ、ホコリがかなり取れたとのことです。普段あまり掃除していない箇所だったため、かなり汚れが溜まっていたようです。

乾燥の途中にC02が出た場合は、乾燥関連の部品の故障の可能性もあるとのことです。排水口や糸くずフィルターを掃除してもエラーが続く場合は、これらの要因も念頭に置いておくとよいでしょう。

日立ドラム式洗濯機のC02エラー対処法と予防策

• 糸くずフィルターから水が出るかどうかで詰まりの場所を特定する
• 排水フィルターと排水口の清掃手順
• 排水ホースと異形ジョイントの確認と詰まり解消
• 前パネルを外した内部清掃のやり方
• 業者に依頼すべきケースと修理相談の目安

まず詰まりの場所を特定する方法

C02エラーが出たら、まず電源コードをコンセントから抜いて漏電のリスクを防ぎましょう。このひと手間が安全な作業の前提です。

次に行うのが、詰まりの場所が洗濯機本体側にあるのか、排水溝側にあるのかの確認です。判別のポイントは、糸くずフィルターを開けたときに水が出てくるかどうかです。なお、洗濯槽に水が溜まっていなければ当然水は出てこないので、まず槽内に水が残っているかを確認してください。

槽内に水があるのに糸くずフィルターを開けても水が出てこない場合は、難易度の高い修理になる可能性があるため、業者に依頼するほうが賢明です。水が出てきた場合は、自分で修理できる可能性があります。

確認作業の前には、大きめのバケツや洗面器を必ず用意しておきましょう。排水フィルターより先（排水ホース内や排水口）で詰まっている場合、フィルターを開けると水が勢いよく吹き出してくることがあります。準備不足でびしょ濡れになってしまわないように注意してください。

排水フィルターと排水口の清掃手順

排水フィルターは本体下部にフィルターカバーがあり、そこを開けて内部の糸くずや髪の毛、洗剤カスを取り除きます。ぬるま湯で洗うと汚れが落ちやすく、細かい部分は歯ブラシなどで軽くこするとよいです。

清掃の前に注意が必要なのは、排水フィルターより先（排水ホース内や排水口）で詰まっている場合、フィルターを開けると水が吹き出してくる点です。あらかじめバケツや洗面器を下に置いて、水を受け取れるよう準備してから作業を行いましょう。

排水口の清掃も忘れずに行います。防水パン内のトラップに溜まったヘドロや洗剤カスをブラシで除去しましょう。排水口が臭う場合はここが原因のことが多いです。奥の汚れにはペットボトルの水圧や掃除機の吸引を使うと効果的です。

ただし、排水口内部まで詰まっている場合は、配管洗浄が必要なケースがあります。無理に外すと漏水の原因になるため、内部の深い詰まりは業者に依頼しましょう。

清掃が終わったら電源を入れ直し、「脱水のみ」で運転テストを行い、エラーが解消されているかを確認します。

排水ホースと異形ジョイントの確認と詰まり解消

排水ホースが折れたり潰れたりしていないかを確認します。家具や壁の下で圧迫されている場合はホースをまっすぐに戻しましょう。ホースの折れや圧迫を直すだけで解消することもあります。

日立のドラム式洗濯機の排水ホースは、他のメーカーと異なり太いのが特徴です。太い排水ホースの排水量を確保するために設計されているのですが、排水ホースの先端に「異形ジョイント」と呼ばれる部品を接続する必要があり、この部分で急にサイズが細くなるため、詰まりが起きやすくなっています。

排水ホースと排水エルボを取り外して、ホース内を覗いてみましょう。異形ジョイントを外すと詰まりの塊がごそっと出てくることがあります。もし異物があれば取り除くことで解消されます。

接着剤で固定されているような場合は、グリグリ回すように取り外すとよいです。詰まりが確認できたら、取り除いた後に水を流して排水経路が通っているかを確認してから元に戻しましょう。

前パネルを外した内部清掃のやり方

排水フィルターや排水ホース、排水口に問題が見当たらない場合は、洗濯機の内部に詰まりがある可能性があります。前面下部パネルを取り外して確認してみましょう。

前面下部パネルの外し方は、左右のネジ2本をプラスドライバーで外し、下にスライドさせると取り外せます。洗濯機底部の2本のネジはドライバーをねじ山に合わせて反時計回りに回すと緩みます。糸くずフィルターが邪魔になる場合は、先にフィルターを外してからパネルを取り外してください。

パネルを外したら、排水弁ユニット内にある左側の黒いゴムホースを確認します。ホースを取り外すと奥に詰まりの塊が潜んでいることが多いです。穴の中の詰まりはスマートフォンのカメラで撮影して確認する方法もあります。詰まりの塊は細長いペンチで取り除くか、ワイヤーを押し込んでグリグリすると砕けて流れていくことがあります。

ただし、内部の排水弁やポンプは電装部品と直結しており、無理に分解すると感電や漏水の危険があります。作業に不安を感じる場合はメーカーサービスへの相談をお勧めします。自分で判断が難しい場合は、内部の深い部分への作業は専門業者にお任せするのが安全です。

C02エラーで業者に依頼すべきケースと修理相談の目安

自分でできる対処法を試してもエラーが解消しない場合は、業者への依頼を検討しましょう。以下のようなケースは業者対応が必要です。

糸くずフィルターから水が出てこない（洗濯槽に水があるのに）場合は、難易度の高い修理になる可能性が高いため、無理に作業を続けずに業者に依頼しましょう。また、フィルターや排水ホースを清掃してもC02が消えない場合は、内部の排水経路に詰まりが残っている可能性があります。

日立のドラム式洗濯機は内部構造が複雑で、排水経路に複数のホース・排水弁・ポンプ・センサーが連動しています。内部配管や電装部品（排水弁・水位センサー）に問題がある場合、無理に触ると感電や漏水を招くおそれがあり、業者やメーカー修理の対応が必要になります。

排水口内部まで詰まっている場合も、配管洗浄が必要なことがあります。この場合も自分で無理に外すと漏水の原因になるため、業者への依頼が適切です。

これらの確認と対処を行ってもエラーが解消されない場合は、専門業者またはメーカーサービスへの相談をお勧めします。修理に関する対応はメーカーサービスに問い合わせることが信頼できる対処法です。

日立ドラム式洗濯機C02エラーの原因と対処法まとめ

この記事のまとめです。

• C02エラーは日立のドラム式洗濯機で排水が正常に行われていないことを示す排水異常のエラーコードである
• 日立のドラム式洗濯機では3〜5年を目処にC02が表示されることがある
• 主な症状は「脱水が始まらない」「槽内に水が残る」「ブザーが鳴ってエラー表示が点滅する」の3つ
• 排水経路のどこかで汚れや異物が詰まり、センサーが反応して運転を止めることがC02の基本的なメカニズム
• C02エラーが出たらまず電源コードを抜いて漏電リスクを防ぐことが最初のステップ
• 糸くずフィルターを開けたときに水が出てくるかどうかで、詰まりが洗濯機本体側か排水溝側かを判別できる
• 最も多い原因は排水フィルターへの糸くずや髪の毛、洗剤カスの詰まりであり、清掃だけで解消するケースも多い
• 排水ホースの折れや潰れが原因の場合は、まっすぐに直すだけで解消することがある
• 日立の排水ホースは他メーカーより太く、先端の異形ジョイント部分で詰まりが起きやすい特徴がある
• 前面下部パネルを外すとプラスドライバー1本で内部の排水弁ユニット周辺を確認できる
• 内部の黒いゴムホースの奥に詰まりの塊が潜んでいることがあり、ペンチやワイヤーで取り除く方法がある
• 乾燥途中にC02が出る場合は乾燥フラップ周辺のホコリが原因の可能性があるとの報告がある
• 排水はできているのにC02が繰り返し出る場合は、水位センサーの問題が疑われ専門業者への点検が必要
• 内部配管・排水弁・センサーに問題がある場合は、無理に触ると感電や漏水の危険があるためメーカーサービスへの相談が必須
• 自分での清掃でエラーが解消しない場合は、専門業者またはメーカーサービスに相談することが信頼できる解決策である