三菱の洗濯機は今も買える？生産終了の経緯と修理・部品の調べ方

三菱の洗濯機を新品で探している方は、まず国内の洗濯機事業が終息した経緯を押さえておきましょう。三菱電機は2008年に、当時販売中の機種で製品投入を終え、同年10月で生産を終了する方針を発表したと報じられています。家電Watchの2008年9月12日付記事

一方、使っている三菱洗濯機の修理や部品については、現在も公式の相談案内があります。ただし、相談先があることと、必要な部品が残っていて修理できることは別です。部品の供給終了により、購入できない場合もあります。

新品を探す方には販売情報の見分け方を、手元の機種を使い続けたい方には説明書・安全確認・修理・部品の調べ方をお伝えします。焦げくさいにおいや水漏れなどがある場合は、操作を試す前に使用を停止してください。

2008年9月12日付の家電Watchは、三菱電機が洗濯機事業の終息を発表したと伝えています。内容は、新しい製品の投入を当時販売中の機種で終了し、生産も2008年10月で終了するというもの。同時に、アフターサービスは継続すると報じています。

同記事によると、理由は国内市場で出荷台数が伸び悩み、今後の業績改善を見通すことが難しかったためです。経営資源は空調・冷熱事業やその他の生活家電事業、リサイクル事業などへ移すとされています。洗濯機の生産終了と、利用者への相談対応は分けて考える必要があります。

そのため、国内向けの新品を探す際は「三菱の現行モデルから選ぶ」という前提で進めず、見つけた情報が旧製品の紹介なのか、実際に販売されている個別の商品なのかを確かめましょう。当時の生産終了の報道だけでは、現在の各販売店の在庫まで判断できません。

中古品や長期保管品を含めた購入可否は、販売店への確認が必要です。

公式サイトに製品情報があると、今も販売されているように感じるかもしれません。しかし、三菱電機WIN2Kの「MAW-N8WP-W」のページには、発売日が2004年8月1日、生産終了が2005年と記載され、旧型品であることも明示されています。機能紹介が残っていることは、現在の新品販売を意味しません。

取扱説明書の公開も同様です。三菱電機は、ダウンロードできる説明書の対象製品であっても、生産中止などの理由で購入できない場合があると案内しています。説明書は、手元の機種の使い方を調べるために役立つ資料。販売中かどうかを確認する資料とは役割が異なります。

説明書や部品を探す出発点は、本体に表示された「形名」です。三菱電機の表示位置の案内では、形名は操作部または銘板に記載されています。全自動洗濯機・洗濯乾燥機の銘板は背面または側面、二槽式洗濯機の銘板は脱水槽側のふたの裏側にあります。公式の表示位置案内

同じ案内では、全自動洗濯機・洗濯乾燥機の製造年の表示位置として、ふたの裏側が示されています。ただし、銘板の表示内容は製品や年代で異なります。機種の生産終了年と、手元の一台が製造された年は同じ情報ではありません。修理を相談するときは、形名と、本体で読める製造年を分けて伝えてください。

説明書は、三菱電機の修理・サポート案内にある「取扱説明書ダウンロード」から洗濯機の資料を探せます。見つけたPDFは表紙の形名まで照合しましょう。例えばMAW-HV9YP・MAW-HV8YP・MAW-HV7YPの説明書は、表紙に3機種を合わせて記載していると明示されています。

この説明書を、形名が似た別機種にそのまま当てはめることは避けてください。

公開されている説明書は原則として発売当初のもので、後の仕様変更により手元の製品と異なる場合があります。また、すべての機種の説明書が公開されているわけではありません。見つからない場合や本体との相違がある場合は、購入店、近くの三菱電機製品取扱店、サービス会社・販売会社への問い合わせが案内されています。

生産中止などにより説明書自体を提供できない場合もあります。

三菱電機は、長年使用した洗濯機では、熱・湿気・ホコリなどの影響で内部部品やはんだ付け部分が劣化し、発煙・発火のおそれがあると注意を呼びかけています。「洗濯ができるか」だけでなく、普段と違う状態がないかを見ることが大切です。

• 給水ホースや蛇口の継ぎ手から水漏れがある、または床面に水漏れの痕跡がある
• 焦げくさいにおいがする
• スイッチを入れても動かない
• 運転中に異常な音や振動がする
• 電源プラグを長年挿したままで、ホコリや湿気がたまっている
• アース線がアース端子に確実に取り付けられていない

メーカーは、これらの状態がある場合はすぐに使用を停止するよう案内しています。

また、MAW-HV9YP・MAW-HV8YP・MAW-HV7YPの説明書では、水漏れ、焦げくさいにおい、異常な音や振動、本体に触れると電気を感じるなどの症状がある場合、使用を中止し、電源プラグを抜いて販売店へ点検を相談するよう記載されています。

異常を抱えたまま、エラーの解除だけを試して使い続けないでください。

形名によっては、個別の重要なお知らせもあります。

三菱電機は、1999年7月から2000年7月に製造・販売したMAW-V8QP-H、MAW-V8QP-C、MAW-V7QP-H、MAW-V7QP-Cについて、制御基板上のコンデンサの劣化により発煙・発火に至る可能性があるとして、無料の部品交換を案内しています。

対象機種は使用を控え、専用のお知らせページに記載された窓口へ連絡してください。この交換の対象は指定された4形名です。

修理の相談は、まず購入した販売店へ。転居や贈答品などで購入店へ依頼できない場合は、三菱電機修理受付センターへの相談が案内されています。受付方法は電話・FAX・WEBフォームです。販売店独自の延長保証を利用する場合は、必ず購入店に相談するよう公式案内に記載されています。

三菱電機システムサービスの修理・点検案内は、国内で使用している三菱電機の日本向け製品を対象としています。ただし、部品については、製造打ち切り後に完売し、購入できない場合があるとも説明しています。古い機種は、相談の際に必要な部品の供給状況を確かめる必要があります。

部品の保有期間は、対象機種の説明書で確認します。MAW-HV9YP・MAW-HV8YP・MAW-HV7YPの説明書では、補修用性能部品を製造打ち切り後6年保有すると記載されています。補修用性能部品とは、製品の機能を維持するために必要な部品のこと。

この6年は購入日から数える期間ではなく、洗濯機の寿命や、現在の部品在庫を示す数字でもありません。

相談時は、形名、購入日、故障の状況を手元に用意するとよいでしょう。同説明書は、故障の状況をできるだけ具体的に伝えるよう求めています。「脱水ができない」に加えて、表示された文字と数字、どの工程で止まったかを伝えます。

修理料金は技術料・部品代・出張料などで構成されるため、症状だけで一律の金額を決めることはできません。

修理か買い替えか迷う場合も、最初に確かめたいのは、その機種を修理できるかどうかです。必要な部品が供給終了している場合は、修理による継続使用が難しい可能性があります。

修理可能と案内された場合は、提示された費用を踏まえて判断しましょう。

「撤退したから全部修理できない」「窓口があるから必ず直せる」と、どちらかに決めつけないことが大切です。

三菱電機のFAQでは、U4は洗濯物の片寄り、または部品の不具合を示す表示とされています。U4が出たからといって、すぐに部品故障と決まるわけではありません。一方、洗濯物を直せば必ず解消する表示でもありません。

焦げくさいにおいや水漏れなど、先ほどの使用停止に該当する異常がない場合は、対象機種の説明書とU4の公式FAQに沿って確認します。FAQは、片寄った洗濯物を均等に入れ直し、ふたを閉めて「スタート」を押すよう案内しています。

なお、MAW-HV9YP・MAW-HV8YP・MAW-HV7YPの説明書では、洗濯・脱水槽が完全に止まるまで洗濯物などに手を触れないことを警告しています。

もう一つの確認項目は、据え付けのガタつきです。公式FAQは、水平に据え付けられていないと振動・騒音が大きくなり、洗濯できないことがあると説明しています。水平に設置されているか、調整脚にガタつきがないかを、説明書の据え付けのページに沿って確認します。

確認・修正しても改善しない場合は、修理が必要な可能性があります。

エラー表示は、修理担当者が故障部位を診断するための目安でもあります。アルファベットだけで交換する部品を決めたり、別の形名の対処を当てはめたりせず、表示全体を伝えてください。A・C・E・F・Pで始まる故障表示については、公式FAQが利用者自身では回避できず、点検・修理が必要と案内しています。

糸くずフィルターは、部品番号を指定して、最寄りの三菱電機家電製品取扱店、または三菱電機修理受付センターへ注文する案内があります。公式FAQには、2024年5月現在の「糸くずフィルター」適用形名一覧表が添付されています。ただし、この一覧表の時点と、現在の在庫状況は別です。

生産終了から相当年数が経過した機種では、部品の供給が終わり、購入できない場合があります。

「三菱用」と書かれているだけで選ぶのは避けましょう。メーカーは、MAW-JF1・JF2・JF4・JF5などの部品形名や部品番号が異なる場合、長さや形状が違い、互換性がなく代用品として使用できないと説明しています。似た外見よりも、本体の形名に対応する部品番号を優先してください。

フィルターを外したまま使うことも、公式FAQは勧めていません。洗濯水中の糸くずを取れず衣類に残る場合があるほか、循環水の出口が開いたままになり、ボタンなどの小物が脱水槽の裏側へ入り込んで、異常音や排水不良を起こす場合があるためです。糸くずが気にならないとしても、出口を開けたままにする問題は残ります。

一方、フィルターに穴が開いたり破れたりしたまま、やむなく使う場合の代替案として、メーカーは市販の交換用ネット部分を残った枠に取り付ける方法を紹介しています。

水に浮く風船式の糸くずフィルターについても案内していますが、その場合も、小物の入り込みを防ぐために従来の破れたフィルターを取り付けたまま使用する条件です。

これらは純正品と同等の性能を保証する案内ではありません。公式FAQも、市販品の性能保証はできないとしています。残った枠を利用する方法と、フィルター全体を取り外すことを混同しないでください。枠自体がない場合まで、この代替案で対応できるとはいえません。

部品が見つかったとしても、すべてを自分で交換できるわけではありません。三菱電機システムサービスは、本体付属品、取扱説明書に取り外し方法が記載されている部品、消耗品、別売部品について、利用者自身で購入して交換・取り付けが可能と案内しています。

まずは、対象機種の説明書に扱い方が記載されているかが判断の出発点です。

製品の分解を伴う補修用部品、電気部品、説明書に記載のない部品、本体設置用の別売部品の一部は、専門知識を持つ技術者による修理作業が必要です。公式案内は、これらを自分で注文せず、修理を依頼するよう求めています。

MAW-HV9YP・MAW-HV8YP・MAW-HV7YPの説明書も、修理技術者以外の分解・修理を禁止しています。

自分で交換できる部品を注文するときは、製品名称、本体形名、説明書に記載された部品・付属品の名称、分かっていれば部品番号を準備します。色違いのある製品の外装部品なら製品色も必要です。部品番号が分かっている場合も、本体の情報を併せて伝えるよう案内されています。

取り外せる部品でも、周囲の部品と組み合わせた状態でしか購入できないものがあります。

部品の取り寄せは1週間前後かかる場合があり、工場に在庫がなければ1か月以上かかる場合もあります。これは一般的な部品入手の案内で、三菱洗濯機の希望部品が必ずその期間で届くという保証ではありません。注文先には、購入可能かどうかと納期をまとめて尋ねましょう。