ニトリ洗濯機は壊れやすい？口コミの真相と長く使うコツ

「ニトリの洗濯機が壊れやすい」という口コミを見て、購入をためらっていませんか。10万円以下で買えるドラム式や、2万円台から選べる縦型は魅力的ですが、「安いからすぐ壊れるのでは」という不安は多くの方が感じるところです。

実は「ニトリ洗濯機 壊れやすい」という噂には、製品の品質の問題だけでなく、設置環境の不備や使い方の誤解が大きく関わっていることが口コミ分析から見えてきます。「脱水できない」「エラーが止まらない」といった声の多くは、故障ではなく安全センサーの正常な動作だったというケースが少なくありません。

この記事では、ニトリ洗濯機のOEM製造の背景、壊れやすいと言われる本当の理由、よくある脱水エラーの原因と対処法、そして寿命を延ばすメンテナンス方法まで、ソースに基づいて解説します。ニトリ洗濯機の購入を検討している方も、すでに使っていて不安を感じている方も、ぜひ最後まで読んでみてください。

ニトリ洗濯機は本当に壊れやすい？噂の真相と口コミの実態

• ニトリ洗濯機が「壊れやすい」と言われる背景には、機能の違いによる期待値のズレとOEM製造の特徴がある
• 「脱水できない・すすぎに戻る」トラブルの多くはセンサーの安全機能によるもので対処法がある
• ドラム式と縦型では故障リスクの傾向が異なり、寿命の目安も変わる

ニトリ洗濯機が壊れやすいと言われる理由とOEM製造の背景

「ニトリの洗濯機は壊れやすい」という噂の正体について、まず結論を確認しておきましょう。「安いから部品が脆い」のではなく「機能を絞っているから安い」というのが正解とされています。ニトリの洗濯機は一般的な家電と同様に7年〜10年程度を目安に設計されているとされており、内閣府の消費動向調査（2024年3月）によると洗濯機の平均使用年数は約10.1年との報告があります。

ニトリが安価な洗濯機を提供できる理由のひとつが、OEM（相手先ブランド名製造）方式の採用です。ニトリは自社工場を持たずOEM方式を採用しており、AQUA・Haier・Hisenseなどが製造しているとされています。こうした方式により、自社開発コストや工場を持つリスクを削減し低価格を実現しているとされており、公式には製造元は公表されていませんが、中国や東南アジアのメーカー（美的グループなど）によるOEM製品とも言われています。

「壊れやすい」という噂の正体は、機能差による期待値のズレであることが多いと言われています。大手メーカー製にあるAI洗浄・高精度センサー・洗剤自動投入・スマホ連携などの高度機能が省かれているため、洗濯物の入れ方によってはエラーが出やすかったり音が大きく感じたりすることがあり、それを「故障」と誤解してしまうケースが少なくないとされています。

「壊れた」という口コミの多くは、大きく「初期不良に当たったケース」と「使い方の問題によるトラブル」という2パターンが占めるとされています。ニトリの洗濯機は海外OEM製品であり、コスト削減を重視した設計の影響で部品の耐久性が国内高級機に比べると劣る可能性があるとも言われています。ただし部品の耐久性はモデルにより差があるとされており、OEMはモデルで品質要素が変わるため仕様と検査体制の確認が重要とされています。なお、寿命については一般的に5〜7年程度とする情報もあり、7〜10年程度を目安に設計されているという情報と、両方の見方があることは押さえておきたいポイントです。

「脱水できない・すすぎに戻る」よくあるトラブルの原因

ニトリ洗濯機の口コミで最も多いトラブル報告が「脱水ができない」「エラーが止まらない」というものです。これは多くの場合、故障ではなく安全装置の正常な動作であることが多いと言われています。

脱水時の「片寄り（かたより）」が最も多い原因で、安全装置が作動して自動停止するとされています。厚手と薄手の服の混在や洗濯ネットの詰め込みすぎがバランス崩れを招くとされており、少量すぎる洗濯（バスマット1枚など）でもバランスが取れずエラーになると言われています。ニトリの洗濯機はセンサーが少し敏感に設定されていることがあるとされており、こうしたケースで頻発しやすい傾向があります。

排水フィルター・排水ホースの詰まり・折れ曲がりが排水不良を引き起こし、脱水に入れない原因になるとされており、設置が水平でないと振動検知センサーが反応して停止するとされています。また防水性衣類（レインコート・スキーウェアなど）を洗うと脱水時に水が抜けず故障の原因になるとされています。

エラーコードについては、C1は給水系の異常、C2は排水や脱水の不具合、C3はドアロックやモーター保護が疑われるとされており、まずはこの目安をもとに原因を切り分けることが有効です。脱水トラブルへの対処は「洗濯物をほぐしてドーナツ状に広げ直す」「脱水のみモードで再スタート」が有効とされています。実際に4ヶ月使って壊れたことなくエラーが出たこともないという一例もある一方で、同報告の追記で「もうすぐ壊れた」という報告もある点も参考になります。「故障かな？」と思っても、大半はセンサーの安全機能であることが多いと言われているため、修理を呼ぶ前にまず対処法を試してみることが推奨されています。

ドラム式と縦型で異なる故障リスクと寿命の目安

ニトリには「ドラム式」と「縦型」の2種類の洗濯機があり、それぞれ故障のリスクや寿命の目安が異なります。ドラム式は縦型に比べて故障リスク要因が多い傾向にあるとされており、寿命目安は7〜10年、最大のリスクは乾燥機能周りでダクト詰まりによるエラーが起きやすいとされています。

ニトリのドラム式はヒーター式乾燥を採用しているモデルが多く、ヒートポンプ式に比べて衣類の傷みやパッキンなどのゴム部品の劣化が早まる可能性があるとされており、乾燥フィルターやダクトのホコリが詰まりやすく、清掃を怠ると乾燥性能が落ちやすいとされています。ドラム式の修理費は高くなりやすいという点も把握しておきたいところです。

縦型は構造がシンプルで故障しにくいとされ、寿命目安は10年前後とされています。脱水エラーや給排水詰まりが主な故障傾向で、修理費は比較的安いとされており、「乾燥機能は不要」と割り切れるなら構造がシンプルな縦型を選ぶことが一つの選択肢とも言われています。10kgの大容量モデルは床のたわみや水平のズレがあると振動が増加しやすいとされている点は、設置時に特に注意が必要です。ニトリ全自動洗濯機のラインナップは6kg（約25,000円〜）、8kg（約40,000円〜）、ドラム式洗濯乾燥機（約100,000円〜）などとされています。

ニトリ洗濯機を長持ちさせるメンテナンスと購入前の注意点

• 槽洗浄・排水フィルター・パッキン掃除の習慣が寿命を大きく左右する
• 設置の水平調整と防振マットが振動・騒音トラブルを防ぐ土台になる
• 5年保証の仕組みと修理・買い替えの判断基準を知っておくと安心
• 向いている人・向いていない人の特徴を把握して後悔のない選択ができる

槽洗浄・排水フィルター・パッキン掃除の具体的な手順

ニトリ洗濯機を長く使うためには、日頃のメンテナンスが欠かせません。月に1回は「槽洗浄コース」を回すことが推奨されており、ニトリの洗濯機には必ずこのコースが搭載されているとされています。洗濯槽の裏側はカビや洗剤カスが溜まりやすく、放置すると黒いワカメのような汚れや異臭・排水不良の原因になるとされています。

洗濯槽クリーニングの手順としては、最高水位まで給水→クリーナー投入→浸け置き→浮遊物除去→排水→すすぎ2回→脱水後換気という流れが紹介されています。仕上げにゴムパッキンの水分を拭き取り、運転後は毎回蓋を開けて換気すると再発を抑えられるとされています。

糸くずフィルターは週に1回または「ゴミ捨てサイン」が出る前に掃除するのが理想とされており、ドラム式の場合は排水口や排水トラップに糸くずが詰まりやすい特徴があるとされています。排水フィルターを外して月1回水洗いし、排水ホースの折れ・潰れを確認する点検サイクルが安定運転のコツとされています。

ドアパッキン（ドア入り口のゴム部分）にはホコリや水滴・髪の毛が溜まりやすく、洗濯後に拭き取る習慣が有効とされています。使わないときは給水蛇口（元栓）を閉めることも推奨されており、開けっ放しだと給水ホースや弁の寿命が縮まるとされています。定期メンテナンスは「ニトリ洗濯機が壊れた」と感じる前にできる最有力の予防策で、寿命や耐久の体感を大きく左右するとされています。なお、メンテナンス不足やフィルター詰まりが原因の場合は保証対象外となり有償対応になることがあるとされているため、日頃のケアが保証を活かす前提条件ともなります。

設置の水平調整・防振マット・搬入時の注意点

洗濯機が水平に置かれていないと、脱水時の高速回転で激しい振動が起き安全装置が働いて止まるとされています。設置時は水準器での水平出しが必須で四隅のアジャスターを均等に接地させることが重要とされており、防振マットは厚みと硬度のあるものを選ぶと効果が安定するとされています。振動の大半は設置で改善できるため、設置品質こそが耐久の土台だとも言われています。

集合住宅や木造床では脱水時に「ガタガタ」や洗濯機の移動が起こりやすいとされており、キャスター台の上に設置するとガタガタうるさくなるという一例もあります。設置は専門の配送業者による水平調整が重要とされており、引越し業者任せにせず丁寧な設置を依頼することが安定動作の前提になります。

搬入トラブルとして「買ったけど部屋に入らなかった」ケースが多いとされており、事前の採寸が不可欠です。搬入時のチェックポイントとして、玄関・廊下・洗面所のドア幅（本体幅＋10cm以上の余裕）、防水パンの内寸サイズ、蛇口の高さ、ドアの開く向き（右開き・左開き）が挙げられています。ドラム式は縦型に比べて奥行きがあり重量も重いため搬入に特に注意が必要とされており、購入前に必ずメジャーで採寸してから注文することを強くおすすめします。

ニトリ洗濯機の5年保証と修理・買い替えの判断基準

ニトリでは49,900円（税込）以上の大型家電にメーカー保証1年＋延長保証4年の5年保証が標準で付帯しているとされています。故障時はニトリお客様相談室に連絡すれば出張修理の手配をしてくれるとされており、問い合わせ時は型番・製造番号・購入時期・症状・エラーコードを整理して伝えると対応がスムーズとされています。レシートがない場合でも購入履歴で照会できることがあるとされています。

保証期間外の修理費は症状や部品在庫・出張距離で変動するとされており、基板やモーターなど高額部品の交換は修理費用が買い替えの半額を超えやすいとされています。修理か買い替えかの判断基準として「年式（一般的な寿命は約5〜7年、5年超で高額修理なら買い替え優位）」「見積費用（本体価格の40〜50%が分岐点）」「再発リスク（水回り・基板は再発率が高め）」という3軸が紹介されています。

有料の延長保証（5年保証など）を購入時に付けることもできるとされており、「壊れやすいかも？」と不安な方は数千円の追加投資で延長保証に入ることも一つの選択肢です。国内メーカーは修理受付の速さ・保証の範囲・部品供給年数でニトリより優れているという意見もある点は、長期使用を前提に選ぶ際の参考になります。

ニトリ洗濯機が向いている人・向いていない人の見極め方

ニトリ洗濯機で満足度が高い人と、そうでない人には一定の傾向があります。「洗濯して乾けばそれでいい」と割り切れる人・予算10万円以内でドラム式が欲しい人・一人暮らしや二人暮らしで洗濯量が多くない人・こまめなメンテナンスが苦にならない人には向いているとされています。総合評価として洗浄力3.5・静音性3.3・コスパ5.0・デザイン4.1・安心感3.5との評価例があり、「割り切って使うなら最強のコスパ機」という声もあります。「単身赴任の間だけ」「学生の一人暮らし」など期間限定の使用には最適という声も多く見られます。

容量別では、6kgモデルはこまめに洗濯する一人暮らしには適しているがまとめ洗いには不向きとされており、8kgモデルは2〜3人家庭向けとして満足度が高く夫婦2人分にちょうどいいという声があります。10kgモデルはファミリー向けで大量洗いの家庭から満足度が高いが、設置場所を選ぶという注意点もあります。アイリスオーヤマと比較して「シンプルで使いやすさ重視ならニトリ」という位置づけがあるとされています。

一方で、「家事の自動化を高い水準で求める人」「タオルをホテルのようにフワフワに仕上げたい人」「週末にまとめて大量洗いしたい人」「壊れたらどうしようと常に不安になりやすい人」には向かないとされており、長期間の耐久を重視するなら保証や修理対応の範囲も比較して選ぶことが推奨されています。

ニトリ洗濯機は壊れやすい？購入前に知っておきたいポイントまとめ

この記事のまとめです。

• ニトリ洗濯機は「構造的に特別壊れやすい」という事実はなく、基本的な耐久性は備わっているとされる
• 製造はAQUA・ハイアール・ハイセンスなど世界的な実績を持つメーカーのOEMとされる
• 「壊れた」という口コミの多くは初期不良または使い方の誤解（脱水エラー等）が含まれているとされる
• 脱水エラーの主な原因は洗濯物の片寄り・排水詰まり・水平不良の3点で、対処すれば解決することが多いとされる
• 機能を極限まで削ぎ落として低価格を実現しているため、大手メーカーのような便利さを求めると期待とのギャップが生じやすいとされる
• 49,900円以上の製品には5年保証が標準付帯しており、万一の故障リスクに備えられるとされる
• 月1回の槽洗浄・こまめな糸くずフィルター清掃・ドアパッキンの拭き取りが寿命を延ばすとされる
• 設置時の水平調整と防振マットの活用が振動・騒音トラブルを大幅に減らすとされる
• 排水ホースの折れ曲がりや高すぎる配管が脱水不良の見落とされやすい原因とされる
• 洗濯物は容量の7〜8割を目安に入れることが安定動作の基本とされる
• 保証期間外の修理費は本体価格の40〜50%が買い替えとの判断分岐点とされる
• ニトリ洗濯機の寿命は5〜7年程度という見方と7〜10年程度という見方の両方がある
• コスパ重視・シンプル機能でOK・期間限定使用という層には有力な選択肢とされる
• 長期間の耐久・手厚いサポート・最先端機能を求めるなら国内大手メーカーや型落ちモデルとの比較が推奨されている
• 初期不良の場合は保証期間内であれば新品交換や無償修理の対象になるとされる