アクア洗濯機のエラーコード一覧｜縦型・ドラム式の意味と対処法

アクアの洗濯機にエラーが出たら、まず表示と洗濯機の種類を照らし合わせましょう。代表的な表示では、E1・E11は給水、E2・E12は排水、U3は脱水に関する不具合です。一方、ULはチャイルドロック、Udは凍結防止設定の確認が必要な表示で、すべてが部品の故障を意味するわけではありません。

以下では、家庭用の全自動洗濯機・タテ型洗濯乾燥機・ドラム式に分けて主な表示を整理します。同じコードでも機種や機能によって意味が異なるため、操作に進むときは品番別の取扱説明書も併せて確認してください。とくに、ふたロック関係の表示には、機種によって点検・修理が必要なものがあります。

全自動洗濯機では、給水・排水・脱水のどこで止まったかを表示から確認できます。上ぶたが開いているU4と、ふたロックに関するE41などは確認する内容が違うため、文字と数字を省略せずに見てください。

風呂水や「らくらくSONIC」を使う機種には、機能固有の表示もあります。U6は風呂水を正しく吸水しないときの表示で、水道水へ自動的に切り替えて運転を続ける案内があります。ホースの折れや接続、フィルター、浴槽の残り湯などが確認項目です。

らくらくSONICに関するU7は、水栓や給水口の網、凍結・断水を確認する表示。U8はトレイを引き出さずに操作していないか、U9はトレイを引き出したまま運転しようとしていないかを確認します。後述する乾燥容量に関するU8とは対象が異なります。

タテ型洗濯乾燥機でも、E1は給水、E2は排水、U3は脱水の確認が必要な表示です。乾燥時には、衣類の量・脱水状態・フィルターの状態に応じた表示が加わります。乾燥が始まらないときは、容量だけでなく、槽に水が残っていないかも確認する必要があります。

注意したいのはE41・E42です。全自動洗濯機の一覧では、ふたの閉まり方などを確認する表示として案内されていますが、公式FAQのタテ型洗濯乾燥機の項目では、点検・修理が必要な表示に含まれます。「別のアクア製品では閉め直して直った」という対処を、そのまま当てはめないようにしましょう。

ドラム式は、給水がE11、排水がE12という表示です。また、「ドアが開かない」ときも、水位・温度・チャイルドロックなどで対応が分かれます。ロックされているという症状だけで、ドアロック装置の故障とは判断できません。

FCは、見えるほこりが多いときだけの表示とは限りません。公式FAQには、指定の乾燥運転を7回行うたびに表示し、ほこりが少なくても出る場合があるとの案内があります。

表示回数やお手入れ方法は、お使いの機種の説明に合わせてください。

E1・E11は、水が入る側の確認から始めます。水栓が開いているか、断水や凍結がないか、給水口の網にゴミが詰まっていないかが基本です。井戸水を使っている場合は、不純物によって給水口が詰まりやすいという案内もあります。

給水口を掃除する際は、機種に合ったホースの取り外し手順が必要です。公式FAQでも、給水口のお手入れ手順は機種ごとに異なるとしています。水栓を開けたままホースを外すような作業は避け、説明書のお手入れ欄に従いましょう。清掃後の袋ナットも、水漏れを防ぐため確実に締め付けます。

E2・E12は、水が出ていく側を確認します。ホースがつぶれたり、先端がふさがったりしていないか、排水口に糸くずが詰まっていないかを見てください。ホースを排水口の奥まで差し込みすぎて、先端がふさがっているケースも確認項目です。

ホースの高さや延長にも条件があります。ドラム式のE12に関する公式FAQでは、延長用排水ホースが1.5m以下か、途中で10cm以上立ち上がっていないかを確認するよう案内しています。

全自動洗濯機とドラム式では高さの案内が異なるため、この数値をすべてのアクア洗濯機へ共通に使わず、品番別の据付条件と照合してください。

給水・排水の確認をしても直らない場合、公式FAQは故障の恐れがあるとしています。その場合は電源プラグを抜き、水栓を閉めて点検・修理を依頼します。排水できていない状態でのフィルターの扱いには注意が必要なので、後述のお手入れの注意も確認してください。

U3では、まず衣類の絡まりや片寄りをほぐします。ただし、衣類を減らせばよいとは限りません。ジーンズや厚手の衣類を1枚だけ、あるいは洗濯ネットに入れたものだけで脱水している場合も、公式FAQの確認項目に挙がっています。

ドラム式のFAQでは、バスタオルなど少量の衣類を脱水している場合、バランスを取るためにぬれた衣類を2〜3枚追加する案内があります。洗濯ネット使用時には、ネットに入れた衣類の量以上のぬれた衣類を追加する、またはネットから取り出すという案内です。

単に詰め込むのではなく、機種の容量と衣類の条件に沿って対応しましょう。

入れ直しても止まるなら、本体のガタつきや傾きも確認します。ドラム式では輸送金具の取り外し、排水ホース・排水口の状態もU3の確認項目です。衣類のバランスだけに原因を絞らず、設置と排水にも目を向けてください。

全自動洗濯機のU4は、上ぶたが開いていると検知した表示です。まず完全に閉まっているかを確認します。ドラム式のE41では、ドアが閉まっているかに加え、ドアロック部分に洗濯物などが挟まっていないかも確認してください。

E41を調べても直らない場合は、ドアロック装置の故障のおそれがあります。電源プラグを抜き、水栓を閉じて販売店に点検・修理を依頼する案内です。また、タテ型洗濯乾燥機ではE41・E42が修理対象の表示に含まれるため、該当機種の指示を優先します。

ULなら、チャイルドロックの設定を確認します。解除するボタンや操作は取扱説明書の「チャイルドロック」を参照してください。LoCについても、公式FAQには「AUto」と交互に表示される場合はチャイルドロック中という案内があるため、交互に出る文字まで確認することが大切です。

ドラム式で水位が高い場合のLoCは、ドアを開けるなら機種の案内に従って排水します。一方、HやCdは温度が下がるとロックが解除される表示です。Cdのクールダウン時間は、衣類の質・量・組み合わせや室温によって変わるため、何分で必ず開くとはいえません。

高温時の表示を、チャイルドロック解除の操作で解消しようとしないようにしましょう。

UHとUJは、どちらも排水フィルターに関係しますが、見る箇所が違います。UHは取り付け状態、UJは詰まりの確認です。UJでは排水口の糸くずも確認対象になります。掃除をした直後のUHなら、フィルターが正しく差し込まれ、しっかり締まっているかを確認しましょう。

FCが出たら、電源を切って乾燥フィルターをお手入れします。取り外し方は、フィルターが上部にあるか前面にあるかなどで異なります。アミを強くこすったり押したりせず、水洗いしてぬれた場合は乾かしてから取り付けてください。運転中には外しません。

乾燥容量に関するU8では、衣類の入れすぎと、ぬれた衣類を脱水せずに乾燥していないかを確認します。ドラム式では表示したまま運転を続けても、湿り気や乾きムラが残る場合があると案内されています。一時停止後に衣類を減らし、電源を入れ直して再運転するのが公式FAQの対処です。

UA3は乾燥運転ができない表示で、槽内の残水や衣類の脱水状態を確認します。ドラム式では、排水ホースの持ち上がり、排水口や排水フィルターの詰まりも確認項目。衣類を減らす対応と、排水・脱水を行う対応は、表示と状態に合わせて分けて考えましょう。

確認しても表示が消えない場合や、同じ表示を繰り返す場合について、AQUAの一般向け案内では電源リセットが紹介されています。運転を停止して電源を切り、プラグを抜いて10分ほど置いた後に差し直す方法です。ただし、機種別の説明書で点検・修理を指示している表示は、その指示を優先してください。

プログラムの「初期化」は、購入時の設定へ戻す操作です。全自動洗濯機の公式FAQでは、操作方法は機種によって異なるとしています。ドラム式の2022年以降発売モデル向けFAQには、電源を入れ、「予約」を約5秒間タッチし、完了音の後に電源を切る案内があります。

この操作を別の種類・対象外の機種へそのまま使わないでください。

初期化は、外部のノイズなどの影響で正常に作動しない場合に案内されている操作です。設定が戻る点にも注意が必要で、全自動洗濯機のFAQでは自動設定水量の調節以外が購入時の設定に戻るとされています。表示が再発する、または異常が残る場合は、内部を触って修理しようとせず、販売店や修理相談窓口へ進みましょう。

一覧にない表示や、操作ボタンが合わない場合は、AQUA公式の取扱説明書・資料ダウンロードで品番を検索します。検索欄は品番から3文字以上を大文字で入力する案内です。「こんな表示がでたら」「故障かな」に加え、ホースの取り回しは据付説明書、お手入れは該当するフィルターの項目を確認してください。

相談するときは、品番、表示されたコード、具体的な症状を伝えられるようにしておきます。窓口は購入した販売店、またはAQUA公式のアフターメンテナンス案内から確認できます。家庭用製品修理サービスご相談窓口の受付時間は、平日9:00〜18:30、土曜・日曜・祝日9:00〜17:30です。